Algemene voorwaarden

Overzicht
Welkom bij Alune Cosmetics! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Alune Cosmetics, handelsnaam van GVR Soapy, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94459983, met vestigingsadres Ziedewijdsekade 34 2991SE. 

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van onze website en diensten, inclusief aankoop van producten en services via onze webshop. Door onze website te gebruiken of aankopen te doen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en het Privacybeleid.

Als je niet akkoord gaat, is toegang tot en gebruik van de Services niet toegestaan.

Artikel 1 – Toegang en Account

1. Je verklaart meerderjarig te zijn volgens de wet van jouw woonplaats en dat je toestemming hebt om minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken.

2. Voor toegang tot de Services kan gevraagd worden om persoonlijke gegevens zoals e-mailadres, factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je garandeert dat deze juist en volledig zijn.

3. Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je account en alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Overdracht van je account aan derden is niet toegestaan.

Artikel 2 – Producten en Beschrijvingen

1. Wij doen ons best om producten zo accuraat mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken van het werkelijke product.

2. Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.

3. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten te beëindigen of te beperken.

Artikel 3 – Bestellingen en Overeenkomst

1. Een bestelling is een aanbod tot aankoop en wordt pas geaccepteerd na bevestiging door Alune Cosmetics en ontvangst van betaling.

2. Bestellingen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop of export.

3. Annuleringen na acceptatie kunnen mogelijk niet worden gehonoreerd.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

1. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

2. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven, en exclusief verzendkosten, douanerechten of andere kosten.

3. Betalingen kunnen via de door ons aangeboden betaalmethoden worden voldaan.

4. Je bent verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens en updates hiervan.

Artikel 5 – Levering en Risico-overgang

1. Wij streven naar tijdige levering. Alle levertijden zijn indicatief.

2. Na overdracht aan de vervoerder gaat eigendom en risico van verlies of beschadiging over op de klant, conform Nederlands kooprecht.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)

1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.

2. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet je ons informeren via info@alunecosmetics.nl en de producten terugzenden.

4. De kosten van terugzending zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.

5. Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product in originele staat.

Artikel 7 – Retourbeleid en Garantie

1. Retourzendingen dienen in originele verpakking en ongebruikt te zijn.

2. Producten met zichtbare schade, gebruikssporen of hygiënebeperkingen worden mogelijk geweigerd.

3. Wij garanderen dat producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken (conformiteitsgarantie, art. 7:17 BW).

4. Defecte producten worden kosteloos vervangen of terugbetaald.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom

1. Alle content op de website, inclusief logo’s, teksten, afbeeldingen en productinformatie, is eigendom van Alune Cosmetics, diens affiliates of licentieverleners en wordt beschermd door intellectueel eigendomsrecht.

2. Materialen mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt voor commerciële doeleinden.

3. Handelsmerken van Alune en Shopify mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 9 – Optionele Tools

1. Tools van derden die via de website beschikbaar zijn, zijn op eigen risico.

2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door gebruik van deze tools.

Artikel 10 – Links naar Externe Partijen

1. Wij zijn niet verantwoordelijk voor content of producten van externe websites.

2. Gebruik van externe websites is volledig op eigen risico.

Artikel 11 – Relatie met Shopify

1. Shopify faciliteert de Services, maar verkopen en aankopen worden rechtstreeks met Alune Cosmetics (GVR Soapy) afgehandeld.

2. Shopify is niet aansprakelijk voor verkoopgerelateerde kwesties.

Artikel 12 – Privacybeleid

1. Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

2. Shopify kan als host ook gegevens verwerken, conform hun Privacybeleid.

Artikel 13 – Feedback

1. Door feedback te verstrekken, verleen je Alune Cosmetics een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare en royaltyvrije licentie om deze te gebruiken.

2. Feedback mag geen inbreuk maken op rechten van derden of ongepaste inhoud bevatten.

Artikel 14 – Fouten en Onnauwkeurigheden

1. Wij behouden ons het recht voor fouten in content of productinformatie te corrigeren en bestellingen te annuleren indien nodig.

Artikel 15 – Verboden Gebruik

1. Gebruik de Services alleen voor legale doeleinden.

2. Verboden handelingen omvatten o.a. schending van wetten, intellectueel eigendom, verstoring van de Services, verspreiding van malware, misleiding of spam.

3. Overtredingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van je account.

Artikel 16 – Beëindiging

1. Wij kunnen toegang tot de Services beëindigen naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving.

2. Bepalingen over intellectueel eigendom, feedback, garanties, aansprakelijkheid en privacy blijven van kracht na beëindiging.

Artikel 17 – Afwijzing van Garanties

1. De Services en producten worden geleverd "zoals beschikbaar" zonder expliciete of impliciete garanties.

2. Beperkingen op garanties kunnen per rechtsgebied verschillen.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. Alune Cosmetics, Shopify en hun affiliates zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, inclusief winst- of gegevensverlies, voortvloeiend uit gebruik van de Services of producten.

2. Voor zover toegestaan door de wet, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

Artikel 19 – Vrijwaring

1. Je vrijwaart Alune Cosmetics, Shopify en partners tegen claims, schade of kosten voortvloeiend uit jouw schending van deze voorwaarden of wetgeving.

Artikel 20 – Scheidbaarheid

1. Ongeldige bepalingen beïnvloeden de overige bepalingen niet.

Artikel 21 – Verklaring van Afstand; Volledige Overeenkomst

1. Nalaten om rechten af te dwingen vormt geen afstand van rechten.

2. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Alune Cosmetics (GVR Soapy).

Artikel 22 – Overdracht

1. Overdracht van rechten of verplichtingen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 23 – Toepasselijk Recht

1. Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht.

2. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

Artikel 24 – Kopteksten

1. Kopteksten zijn informatief en beperken deze voorwaarden niet.

Artikel 25 – Wijzigingen

1. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Door gebruik van de Services accepteer je wijzigingen.

Artikel 26 – Contactgegevens

Alune Cosmetics (statutaire naam: GVR Soapy)
E-mail: info@alunecosmetics.nl
Vestigingsadres: Ziedewijdsekade 34 2991SE
Telefoonnummer: +31617443666
KvK-nummer: 94459983
BTW-nummer: 8866785541

Disclaimer

De website van Alune Cosmetics is onderworpen aan Nederlands recht. De informatie op deze website wordt aangeboden op een ‘as is’-basis. Dit betekent dat Alune Cosmetics geen garanties biedt en geen aansprakelijkheid aanvaardt voor de juistheid of volledigheid van de informatie op de website.

Onder geen enkele omstandigheid zal Alune Cosmetics aansprakelijk zijn voor directe, incidentele of gevolgschade, of enige schadevergoeding die voortvloeit uit toegang tot of gebruik van deze website.

Alune Cosmetics is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik, de werking of prestaties van de website, de bijbehorende diensten of de inhoud ervan, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Alune Cosmetics en/of haar medewerkers.

De website kan links bevatten naar andere websites. Indien deze links verwijzen naar pagina’s buiten het domein van Alune Cosmetics, worden deze pagina’s niet door Alune Cosmetics beheerd en is Alune Cosmetics niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.

Door te communiceren met Alune Cosmetics via de website, of door het uploaden van informatie en/of materiaal, verleent de gebruiker Alune Cosmetics toestemming om deze informatie te gebruiken voor het doel waarvoor deze beschikbaar is gesteld. Bijvoorbeeld: wanneer een gebruiker zich inschrijft voor de nieuwsbrief, accepteert de gebruiker dat hij/zij correspondentie van Alune Cosmetics kan ontvangen.

Alle intellectuele eigendomsrechten en overige eigendomsrechten, zoals teksten, afbeeldingen, iconen, logo’s en handelsmerken op deze website, zijn eigendom van Alune Cosmetics en/of haar licentiegevers. Toegang tot deze informatie verleent geen rechten aan de gebruiker. Deze materialen mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor andere doeleinden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Alune Cosmetics, tenzij de wet dit toestaat. Handelsmerken mogen niet worden gebruikt op een manier die verwarring kan veroorzaken.

De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en waarheid van de informatie die hij/zij uploadt, deelt of verzendt via de website.

Alune Cosmetics behoudt zich het recht voor deze disclaimer van tijd tot tijd te wijzigen. Voortgezet gebruik van de website na het aanbrengen van wijzigingen en het plaatsen van de bijgewerkte disclaimer op deze webpagina vormt onvoorwaardelijke aanvaarding van deze wijzigingen.

Deze disclaimer is voor het laatst bijgewerkt in november 2025.